Chính sách bảo mật

Đảm bảo an toàn giao dịch

Wogi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn trên  mạng bằng cách áp dụng các biện pháp thích hợp về an ninh kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn, cụ thể như sau:

• Sử dụng phần mềm Secure Sockets Layer (SSL) để bảo vệ thông tin của Khách hàng trong quá trình chuyển dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin Khách hàng nhập vào.
• Khi Khách hàng truy cập Wogi, chúng tôi sẽ đặt một số tập tin dữ liệu nhỏ gọi là Cookies lên máy tính của Khách hàng để giúp trang web phân tích cách thức mà người dùng truy cập web. Cookies được lưu trữ bởi trình duyệt Internet trên ổ đĩa cứng máy tính của bạn. Chúng tôi sử dụng Cookies về dịch vụ web để thuận tiện cho bạn trong quá trình sử dụng, và chúng tôi không cung cấp thông tin đó cho bất kỳ bên thứ ba nào khác (ví dụ quảng cáo nhắm mục tiêu). Các cookies này được mã hóa để bảo mật, bạn có thể cấm Cookies trên trình duyệt của mình nhưng điều này có thể hạn chế việc truy cập web của bạn. Vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi rằng cookie không bao gồm bất kỳ thông tin cá nhân nào và an toàn với virus.
•  • Khách hàng không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.
• Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi cơ quan pháp luật yêu cầu.

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

• Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên trang web bao gồm: địa chỉ email, số điện thoại, thông tin chi tiết về doanh nghiệp. Đây là các thông tin mà Wogi cần Khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Wogi liên hệ xác nhận khi Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
• Wogi cũng lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đến Wogi. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của Khách hàng, đưa ra những gợi ý‎ phù hợp cho từng Khách hàng khi mua sắm tại Wogi, nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với Khách hàng khi cần.
• Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức nhận Thẻ quà tặng điện tử và thanh toán cũng được Wogi nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau
• Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Wogi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin

• Cung cấp các dịch vụ cho Khách hàng.
• Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Wogi.
• Bảo vệ tài khoản người dùng.
• Liên lạc và giải quyết vấn đề tuân thủ với Khách hàng.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

• Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận đơn hàng, các vấn đề có liên quan đến giao dịch, và thông tin về dịch vụ của Wogi.

• Wogi không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Tất cả thông tin đều được giữ bí mật, trừ khi phải tiết lộ theo yêu cầu của pháp luật..

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của Wogi trong thời gian 2 năm.

Phương thức truy cập, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của Khách hàng

• Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Wogi. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Wogi sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin. Email tiếp nhận thông tin khiếu nại: [email protected].

Bảo mật thông tin khách hàng

• Wogi sử dụng phần mềm Secure Sockets Layer (SSL) để bảo vệ thông tin của khách hàng quá trình chuyển dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin bạn nhập vào.
• Khách hàng có trách nhiệm tự bảo vệ mình trước sự tiếp cận thông tin về mật khẩu khi dùng chung máy tính với nhiều người. Khi đó, Khách hàng phải chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của Wogi.
• Wogi cam kết không cố ‎‎ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng của Wogi vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa Wogi với Khách hàng.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Wogi chỉ được áp dụng cho các dịch vụ của Wogi. Chính sách này không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba hoặc đối tác với Wogi. Khách hàng nên tham khảo và phân biệt rõ sự khác biệt trong chính sách bảo mật thông tin khách hàng của những website của các bê thứ ba này.